Política de Envíos

En Monver, nos esforzamos por proporcionar un servicio de envío rápido y seguro a nuestros clientes. A continuación, se describe nuestra política de envíos:

1. Tiempo de entrega

- El tiempo de entrega estimado para nuestros productos es de 2 días hábiles después de la confirmación del pedido.
- El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y de la disponibilidad del producto.

2. Costo de envío

- El costo de envío se calculará en función del peso y tamaño del paquete, así como de la ubicación del cliente.
- El costo de envío se mostrará en la página de checkout antes de que el cliente confirme su pedido.

3. Formas de envío

- Ofrecemos diferentes formas de envío, incluyendo:
- Envío estándar: Nuestro servicio de envío estándar es una opción económica y confiable para entregar nuestros productos a nuestros clientes. El paquete será entregado en la dirección especificada por el cliente durante los días hábiles.
- Seguimiento: Sí, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y la información de entrega.
- Ventajas: Costo competitivo, entrega confiable y seguimiento del paquete.
- Envío exprés:  Nuestro servicio de envío express es una opción rápida y segura para entregar nuestros productos a nuestros clientes. El paquete será entregado en la dirección especificada por el cliente durante los días hábiles.
- Seguimiento: Sí, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y la información de entrega.
- Ventajas: Entrega rápida, seguimiento del paquete y entrega prioritaria.

4. Seguimiento del envío

- Una vez que el paquete sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y la información de entrega.
- El cliente puede utilizar el número de seguimiento para rastrear el estado de su paquete.

5. Problemas con el envío

- Si hay algún problema con el envío, el cliente debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
- Nos esforzaremos por resolver cualquier problema de envío de manera rápida y eficiente.

6. Entrega en persona

- En algunos casos, podemos ofrecer entrega en persona para productos específicos o para clientes que lo soliciten.
- La entrega en persona se realizará en un lugar acordado entre el cliente y nuestro equipo.

7. Responsabilidad

- La Empresa no es responsable por retrasos o pérdidas en el envío que sean causados por factores fuera de nuestro control, como problemas climáticos o de transporte.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, por favor no dude en hacérmelo saber. Puede contactarnos a través de:

- Teléfono: 5514511761
- Correo electrónico: monvermexico@gmail.com

Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por proporcionar un servicio de envío rápido y seguro.